Se o YouTube apresentar erros na sua TV Box, tente primeiro limpar os dados do aplicativo. Se o problema continuar, desinstale-o quando essa opção estiver disponível e reinstale-o por meio de um navegador ou do aplicativo Jet Apps. Mensagens como “Tente novamente” também podem estar relacionadas à data e à hora incorretas do aparelho.
Limpar os dados do YouTube
Comece pelo procedimento mais simples:
- Acesse as Configurações da TV Box.
- Entre em Apps.
- Localize e selecione o YouTube.
- Toque em Limpar Dados.
Depois, abra o YouTube novamente. Se o erro persistir, desinstale o aplicativo, caso o sistema permita, e faça uma nova instalação.
Reinstalar o YouTube pela TV Box
Alguns aparelhos têm o Jet Apps, também identificado como Jetps, instalado de fábrica. Nesse caso, abra o aplicativo, procure pelo YouTube e siga as instruções de instalação. Se o Jet Apps não estiver disponível, use o navegador da TV Box.
Baixar o arquivo APK
- Na tela inicial, abra o navegador do aparelho, como o Chrome ou outro navegador pré-instalado.
- No campo de endereço, digite bit.ly/IbaruTalistec e selecione Ir.
- Se não for possível navegar com o controle remoto, pressione o botão do mouse do controle até que a seta apareça na tela. Pressione novamente para desativá-la.
- Com a seta ativada, selecione a opção de download do arquivo.
Dependendo do aparelho e da velocidade do sistema, o download pode começar imediatamente ou levar alguns minutos. Aguarde a conclusão antes de passar à instalação.
Instalar o APK
- Pressione o botão da casinha para voltar à tela inicial.
- Abra o gerenciador de arquivos, que pode aparecer como Explorer ou File Managing.
- Se o arquivo foi baixado em um pendrive, abra a opção USB e localize-o.
- Se o download foi feito diretamente na TV Box, acesse Memória Interna e depois a pasta Download.
- Selecione o arquivo APK e toque em Instalar.
Se houver mais de um arquivo com o mesmo tamanho, isso pode indicar que o download foi iniciado várias vezes. Selecione o arquivo que pretende instalar.
Em alguns aparelhos, uma mensagem exibirá as opções Cancelar e Configuração. Nesse caso:
- Selecione Configuração.
- Ative a opção Fonte Desconhecida.
- Volte à pasta Download.
- Selecione novamente o APK e toque em Instalar.
Quando a instalação terminar, selecione Abrir para iniciar o YouTube.
Corrigir a data e a hora da TV Box
Se o YouTube exibir as mensagens “Tente novamente” ou “Abrir configurações”, confira a data e a hora do aparelho.
- Abra as Configurações ou pressione o botão Setup do controle.
- Acesse Data e Hora.
- Se a data estiver incorreta, desative o ajuste automático fornecido pela rede.
- Informe manualmente a data atual e salve a alteração.
- Abra o YouTube novamente.
Depois desse ajuste, você poderá tentar acessar o aplicativo como visitante. Os nomes dos menus podem variar de acordo com o modelo e a interface da TV Box.
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